Доставка и оплата

КРАСНОДАР

Вы можете забрать заказ самостоятельно в магазинах COSMO STORE:

• Cosmo Store (флагман): г. Краснодар ул. Чапаева, 86;
• Cosmo Store: г. Краснодар, ТРК «Сити Центр», ул. Индустриальная, 2.
• Vic Matie: г. Краснодар, ТРК «Сити Центр», ул. Индустриальная, 2.
• Vic Matie, г. Краснодар, МГЦ “Красная Площадь» , ул. Дзержинского, 100.
• Diesel: г. Краснодар, МГЦ «Красная Площадь», ул. Дзержинского, 100.
• Cosmo Store Discount: г. Краснодар, ТРК «Меридиан», ул. Стасова, 182.

Срок хранения заказа: 3 календарных дня с момента подтверждения заказа.

После оформления заказа с Вами свяжется оператор для уточнения способа оплаты товаров и выбора удобного для Вас пункта самовывоза.

В случае если Вы решили вернуть приобретенный товар, возврат осуществляется в пункт самовывоза, где был получен заказ из интернет-магазина. Товары, оформленные в одном заказе, могут быть выкуплены не в полном объеме.

Курьерская доставка

Срок доставки: 1-3 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Время доставки: с 10.00 до 18.00. Срок подтверждения заказа: 1-2 рабочих дня.

Выбор удобного для Вас времени доставки осуществляется при подтверждении заказа оператором с номера + 7 938 434-84-74.

Стоимость доставки:

• Бесплатная, осуществляется после 100% предоплаты заказа, если сумма покупки более 10 000 руб.
• Платная - 600 руб., если сумма заказа менее 10 000 руб., осуществляется после 100% предоплаты заказа.

Стоимость платной доставки автоматически добавляется к сумме вашего заказа в «Корзине».

Возврат не подошедшего по размеру товара осуществляется самостоятельно в пункт самовывоза по адресу: г. Краснодар, ул. Чапаева, 86. (есть парковка для личного транспорта).

РОССИЯ

Срок доставки: рассчитывается транспортной компанией в зависимости от месторасположения населенного пункта. Ссылка на предварительный расчет стоимости доставки: https://cdek.ru/calculate. Срок отправки: 1-2 рабочих дня, с момента оформления заказа. Срок подтверждения заказа: 1-2 рабочих дня.

Стоимость доставки:

• Доставка бесплатна при единовременном заказе от 20 000 руб.
• Доставка за счет покупателя при заказе на сумму менее 20 000 руб.
• Доставка заказа осуществляется «до двери» по адресу, указанному в «Корзине» при оформлении заказа.
• Статус доставки заказа можно отследить по трекинг-номеру: https://cdek.ru/tracking
• Услуга примерки отсутствует.

Если заказанный товар не подошел, отправьте его обратно отдельной посылкой, предварительно заполнив и вложив бланк возврата.

Стоимость отправки не подошедшего товара оплачивается покупателем. Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

СТРАНЫ СНГ

Срок доставки: от 5 до 14 дней^* Срок отправки: 1-2 рабочих дня, с момента оформления заказа. Срок подтверждения заказа: 1-2 рабочих дня.

Стоимость доставки: международная доставка оплачивается согласно тарифам, предусмотренными транспортной компанией СДЭК.

• Доставка бесплатна при единовременном заказе от 20 000 руб.
• Доставка за счет покупателя, если сумма покупки не превышает 20 000 руб.
• Доставка заказа осуществляется «до двери» по адресу, указанному в «Корзине» при оформлении заказа.
• Услуга примерки отсутствует.

Статус доставки заказа можно отследить по трекинг-номеру:

• СДЭК: https://cdek.ru/tracking

^*Обращаем Ваше внимание, что мы указываем максимально возможный срок доставки товара.

КРАСНОДАР

Оплата заказа в Интернет-магазине происходит банковскими картами систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

Оплата заказа наличными в рублях возможна при выборе способа доставки «Пункт самовывоза»

Оплата заказа происходит после примерки заказанного товара.

Товары, оформленные в одном заказе, могут быть выкуплены не в полном объеме.

В розничных магазинах COSMO STORE мы принимаем банковские карты платежных систем Maestro, Visa (Electron), МИР, MasterCard.

РОССИЯ, СТРАНЫ СНГ

Банковские карты систем Visa (Electron), МИР, MasterCard, Maestro.

После оформления заказа в интернет-магазине с Вами свяжется наш оператор с номера + 7 938 434-84-74. Подтверждение заказа происходит от одного до двух рабочих дней. Мы уточним детали получения заказа (сроки, стоимость, адрес доставки) и передадим его на сборку.

Отправка заказа осуществляется до двух рабочих дней с момента его подтверждения оператором в случае выбора способа доставки транспортной компанией СДЭК. Сроки отправки заказа через «Курьерскую доставку в г. Краснодар» составляют от одного до трех дней рабочих дней.

Дальнейшие сроки и стоимость транспортировки товаров в регионы РФ и страны СНГ регламентируются согласно действующим тарифам транспортной компании СДЭК.

Мы обращаем внимание на пожелания к заказу. Если Вы хотите оформить платную экспресс доставку (1-2 дня), просто сообщите об этом в комментариях к заказу, мы постараемся выполнить просьбу.

^*В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки заказа может быть незначительно увеличен: до 3 рабочих дней.

^*Под 1 рабочим днем подразумеваются дни недели с понедельника по пятницу.

Все почтовые курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отследить его месторасположение. После отправки заказа мы уведомим Вас, отправив SMS-сообщение и письмо на электронную почту с указанием трек-номера.

КРАСНОДАР

Вы можете обратиться в пункт самовывоза, где был получен заказ:

• Cosmo Store (флагман): г. Краснодар ул. Чапаева, 86;
• Cosmo Store: г. Краснодар, ТРК «Сити Центр», ул. Индустриальная, 2.
• Vic Matie: г. Краснодар, ТРК «Сити Центр», ул. Индустриальная, 2.
• Vic Matie, г. Краснодар, МГЦ “Красная Площадь» , ул. Дзержинского, 100.
• Diesel: г. Краснодар, МГЦ «Красная Площадь», ул. Дзержинского, 100.
• Cosmo Store Discount: г. Краснодар, ТРК «Меридиан», ул. Стасова, 182.

Вызов курьера на дом для забора товара с браком/дефектом не предусмотрен. Вы можете вернуть товар, оплаченный в интернет-магазине, по адресу: г. Краснодар, ул. Чапаева 86.

РОССИЯ, СТРАНЫ СНГ

Пожалуйста, напишите письмо на info@cosmo-store.online с темой «Брак товара в заказе №», описав проблему. Приложите к письму несколько фотографий. Укажите Ваш телефон, он может понадобиться нашим сотрудникам для оперативной связи.

Мы постараемся быстро решить возникшую проблему. В течение 7 рабочих дней мы изучим претензию и свяжемся с Вами.

При оформлении заказа в «Корзине» на этапе «Способ оплаты» выберите: «Банковская карта». Система автоматически переадресует Вас на страницу платёжной формы, в которую нужно ввести данные владельца карты и подтвердить платёж.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР ();
• VISA International ();
• Mastercard Worldwide ();
• JCB ().

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.